Voorwaarden.
1. Wie zijn wij
Owned. is bereikbaar via WhatsApp en telefoon op 06 16975360.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elk voorstel, elke opdracht en elke deelname aan het partnerprogramma van Owned. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk (ook via WhatsApp of e-mail) hebben afgesproken.
3. Wat we doen
We richten automatische e-mailflows in binnen het Klaviyo-account van de klant, zoals verlaten checkout, verlaten winkelwagen en welkomstmails, inclusief teksten, opmaak en een aanmeldpopup. Wat precies in je opdracht zit, staat in het voorstel dat je van ons krijgt.
4. Hoe de opdracht tot stand komt
De opdracht is definitief zodra je akkoord gaat met ons voorstel en de betaling bij ons binnen is.
5. Prijs en betaling
De prijs staat in het voorstel. Je betaalt vooraf, via bankoverschrijving of crypto. Pas na ontvangst van de betaling starten we. Alle genoemde prijzen zijn eindprijzen.
6. Levering
We streven ernaar je flows binnen 1 tot 3 werkdagen live te zetten nadat we de betaling, toegang tot je Klaviyo-account en de benodigde informatie hebben ontvangen. Dit is een indicatie. Bij drukte kan het langer duren; we laten het je dan weten.
7. Wat we van jou nodig hebben
Je geeft ons toegang tot je Klaviyo-account en de informatie die we nodig hebben, zoals je logo, huisstijl en kortingscode. Kosten van Klaviyo en andere tools betaal je zelf. Jij bent verantwoordelijk voor het hebben van toestemming van de mensen die je mailt, volgens de privacywetgeving.
8. Geen terugbetaling
Omdat we direct na betaling voor jou aan de slag gaan en alles op maat maken, is terugbetaling na betaling niet mogelijk. Leveren we niet wat in het voorstel staat, dan passen we het kosteloos aan tot het klopt. Onze diensten zijn bedoeld voor ondernemers. Ben je toch een consument, dan ga je ermee akkoord dat we direct na betaling starten, en vervalt je herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
9. Resultaten
Rekenvoorbeelden, de calculator en voorbeeldcijfers op onze website zijn schattingen. Resultaten hangen af van je product, prijs, verkeer en markt. We garanderen geen omzet of winst.
10. Eigendom
Na volledige betaling zijn de flows, teksten en templates die we voor jou maken van jou. Je mag ze blijven gebruiken, aanpassen en uitbreiden.
11. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, of voor storingen en wijzigingen bij Klaviyo, Shopify of andere partijen.
12. Vertrouwelijkheid
Informatie over jouw store gebruiken we alleen om de opdracht uit te voeren. Als we resultaten als voorbeeld delen, doen we dat anoniem, tenzij je ons toestemming geeft om je naam te gebruiken.
13. Partnerprogramma
Partners ontvangen een eigen code. Commissie telt pas als de doorverwezen klant heeft betaald en zijn flows live staan. We betalen binnen 7 dagen daarna uit, via bankoverschrijving of crypto. Het level (€50, €60 of €75 per klant) wordt bepaald per kalendermaand. Partners maken bij berichten over Owned. duidelijk dat het om reclame gaat, en doen geen beloftes die wij niet doen. Bij misbruik, zoals nepklanten of misleidende claims, kunnen we deelname beëindigen en commissie inhouden.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.